Términos y condiciones

1. Quiénes somos

InvitMex (“el Servicio”) es una plataforma operada desde México que te permite crear, personalizar y compartir invitaciones digitales interactivas. Al usar el Servicio aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Cuenta y uso

Para publicar una invitación necesitas crear una cuenta con un correo válido. Tú eres responsable de resguardar tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si detectas acceso no autorizado, avísanos de inmediato a [email protected].

Debes tener al menos 18 años o contar con autorización del titular de la tarjeta para realizar cualquier pago.

3. Plan gratuito

El plan gratuito incluye invitaciones con bloques esenciales (portada, historia, mensaje, frase del evento y pie). Una invitación gratis se puede publicar desde 6 meses antes de tu evento y sigue visible hasta 1 día después. No incluye funciones premium (RSVP, cuenta regresiva, galería extendida, itinerario, mapa embebido, música, mesa de regalos ni código de vestimenta).

4. Edición y fecha del evento

Una invitación gratis se puede editar hasta que termina el día del evento, y una Premium hasta cinco días después. Una vez publicada, la fecha del evento se puede cambiar una sola vez; si necesitas cambiarla de nuevo, escríbenos a soporte y cuéntanos el motivo. Después del evento no se pueden cambiar la fecha ni el tipo de evento: cada invitación corresponde a un solo evento.

5. Plan premium y pagos

El plan premium se cobra como un solo pago de $299 MXN por invitación publicada. No es suscripción: no se renueva ni se cobra automáticamente. El pago se procesa a través de Mercado Pago; al aprobarse, tu invitación se publica con todas las funciones premium habilitadas.

El pago aplica exclusivamente a esa invitación. Si quieres publicar otra con bloques premium, requiere un nuevo pago. Una invitación Premium se puede publicar desde 1 año antes del evento y sigue visible hasta 6 meses después.

6. Reembolsos

Por tratarse de un producto digital que se activa al instante, los pagos no son reembolsables una vez que la invitación está publicada. Si tienes un problema técnico que impide el uso normal del servicio, escríbenos dentro de las 72 horas siguientes al pago y lo resolvemos o reembolsamos según el caso.

7. Contenido del usuario

Tú conservas la propiedad de las fotos, textos y demás materiales que subes. Al usar InvitMex nos otorgas una licencia limitada para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos públicamente únicamente con el fin de operar tu invitación.

Queda prohibido subir contenido ilegal, discriminatorio, que vulnere derechos de autor ajenos o que muestre menores sin consentimiento de tutores. Nos reservamos el derecho de despublicar invitaciones que violen estas reglas sin derecho a reembolso.

8. Disponibilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible, pero no podemos garantizar que nunca haya interrupciones.

9. Limitación de responsabilidad

InvitMex no se hace responsable por daños indirectos, lucro cesante o consecuencias derivadas del uso del servicio (por ejemplo: asistentes que no llegan, errores tipográficos en la invitación o caídas de internet de tus invitados). La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por la invitación en cuestión.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando haya cambios relevantes te avisaremos por correo o dentro de la aplicación. Si continúas usando el servicio después del cambio, aceptas la nueva versión.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en la Ciudad de México.

Contacto

¿Dudas sobre los términos? Escríbenos a [email protected]. Te respondemos por correo.